Congelar pagos de Tarjetas de Crédito Bancolombia por la situación actual

Bancolombia, propone congelar pagos de tarjetas de credito, en su afán de seguir acompañando a sus clientes y usuarios en relación con la situación económica actual, además, informará con frecuencia sobre los beneficios de los diversos productos.

Las renovaciones unilaterales y otros beneficios dependerán de las políticas internas y de riesgo de la entidad.

Ampliación del plazo de pago la tarjeta de crédito a través de una sucursal telefónica.

¿Cuál es la solución?

Si eres cliente Bancolombia puedes aumentar el plazo de pago de la tarjeta de crédito de Bancolombia a 36 meses, llamando a las líneas telefónicas, opción 4, de esta forma lograra tener pagos mensuales más bajos.

  • (57-1) 343 00 00 Bogotá
  • (57-4) 510 90 00 Medellín
  • (57-2) 554 05 05 Cali
  • (57-5) 693 44 00 Cartagena
  • (57-7) 697 25 25 Bucaramanga
  • (57-5) 361 88 88 Barranquilla
  • (57-6) 340 12 13 Pereira
  • 01800 09 12345 Resto del país

¿De qué te sirve esto cliente?

Congelar-pagos-de-Tarjetas-de Crédito

Los clientes de tarjetas de crédito Bancolombia pueden elegir el plazo al cual desean diferir sus deudas hasta un máximo de 36 meses. Esto permitirá tener un mayor vencimiento de la deuda de la tarjeta de crédito, con menos pagos mensuales.

¿Cuál es el impacto en los intereses, cómo y cuándo se pagará?

Dado que todo el saldo de la tarjeta de crédito se prorrogará al mismo tiempo, el tipo de interés aplicado al saldo consolidado será el tipo de interés vigente en la fecha de prórroga. Por lo tanto, es importante recordar que si ha comprado a tipos de interés especiales o diferenciales, estos tipos no se aplicarán cuando se renueve todo el saldo de la tarjeta de crédito, y el tipo de interés vigente en la fecha de renovación se aplicará a todo el saldo de la tarjeta de crédito prorrogada. Las fechas de corte y de pago mensual seguirán siendo las mismas que las establecidas para el tipo de tarjeta de crédito.

¿Esta ampliación tiene alguna otra consecuencia?

Si el cliente decide extender el saldo total de la tarjeta de crédito, no podrá gestionar el cambio de cuotas en la Oficina Virtual de Personas para las compras y los pagos anticipados incluidos en la extensión del saldo total.

Esta funcionalidad puede utilizarse para las compras nacionales y los pagos anticipados en las sucursales físicas y los corresponsales bancarios que realice después de la ampliación del saldo total de su tarjeta de crédito.

¿A partir de qué fecha se aplica esta medida?

Esta alternativa está disponible para los clientes de tarjetas de crédito Bancolombia a través de la sucursal telefónica a partir del 26 de marzo de 2020.

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Ampliación del plazo de pago la tarjeta de crédito a través de una sucursal virtual.

¿Cuál es la solución?

Los clientes de tarjetas de credito Bancolombia pueden ampliar, a través de las Oficinas Virtuales, el período inicialmente pactado en compras nacionales y adelantos realizados en las sucursales físicas y en los bancos corresponsales Bancolombia, de manera que puedan aumentarlo a 36 meses para tener pagos mensuales más pequeños.

¿Cuál es el beneficio para mí como cliente?

Los clientes de tarjetas de tarjetas de crédito Bancolombia podrán escoger una, varias o todas las compras y adelantos nacionales que el sistema les muestre como disponibles para un cambio en el plazo de vencimiento, y aumentar el período en el que fueron diferidos inicialmente a 36 meses.

¿Qué debo hacer para que esta solución sea efectiva?

Congelar-pagos-de-Tarjetas-de Crédito

Los titulares de tarjetas de Bancolombia podrán gestionar el período de pago sus compras nacionales y adelantos de tarjetas, lo anterior mediante la sucursal virtual de Bancolombia. Después de la autenticación, debes realizar los siguientes pasos:

  • Haz clic en el botón «Productos» de la barra de opciones principal y luego en el botón «Cambiar cuotas» de la lista desplegable.
  • En la siguiente pantalla, debes seleccionar la tarjeta de crédito para la cual deseas cambiar la validez de una o más compras. Si no hay compras en la tarjeta de crédito seleccionada que puedan ser cambiadas, verás el siguiente mensaje: «No hay compras en la tarjeta seleccionada que puedan ser modificadas».
  • Una vez seleccionada la tarjeta de crédito con la que se has realizado la compra o el adelanto que deseas modificar, aparecerá la siguiente pantalla con una lista de las compras y/o adelantos disponibles para su renovación.
  • Para cambiar el período de validez de una determinada compra o anticipo, es necesario hacer clic en el lápiz de edición: «cambiar la cuota».
  • En la siguiente pantalla, puedes seleccionar el número de cuotas a las que deseas aplazar una compra o un anticipo. El sistema confirmará que el cambio se ha realizado con éxito y la fecha de inicio del mismo.

¿Qué compras y adelantos realizados con mi tarjeta de crédito puedo extender cambiando el plan de cuotas a través de la Sucursal Virtual Personas?

Ten en cuenta que el cambio de cuotas a través de la Sucursal Virtual Personas sólo se aplica a:

Adquisiciones nacionales que inicialmente fueron diferidas a una cuota
Compras nacionales que se aplazaron inicialmente por 2 o más cuotas, independientemente de si ya se habían facturado o no.
Avances en las sucursales físicas.
Avances realizados por corresponsales bancarios.

Disminución de la tasa de interés para compras con tarjetas de crédito de Bancolombia en algunos establecimientos de todo el país para necesidades básicas.

¿Cuál es la solución?

Bancolombia ha reducido la tasa de interés de 2.10% MV a 0.98% MV para las compras realizadas con las tarjetas de crédito de Bancolombia en algunos establecimientos del país para necesidades básicas

¿Cuál es el beneficio para mí como cliente?

Las compras que realices con las tarjetas de crédito de Bancolombia en las siguientes instituciones en todo el país tendrán una tasa de interés de 0,98% MV, no de 2,10% MV:

  • Farmacias y droguerías.
  • Clínicas y hospitales.
  • Supermercados, grandes almacenes
  • Tiendas naturistas.
  • Suministros y equipos para hospitales.
  • Ambulancias.
  • Medicamentos, especialidades farmacéuticas y productos de farmacia.

¿Qué tengo que hacer para que esta solución sea efectiva?

Esta tarifa se aplicará automáticamente a las compras que se realicen en estas instalaciones en todo el país con las tarjetas de crédito de Bancolombia. Por lo tanto, no es necesario realizar ninguna gestión de clientes.

¿Cuál es el impacto en los intereses, cómo y cuándo se pagará?

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El efecto en los intereses que tendras como cliente Bancolombia, es la reducción de la tasa de interés de 2.10% M.V. a 0.98% M.V. Esto significa un menor monto de intereses en las compras realizadas con tus tarjetas de crédito en las categorías anteriores.

¿A partir de qué fecha se aplica esta medida?

Se aplica a las compras realizadas con tarjetas de crédito de Bancolombia en las instituciones nacionales listadas entre el 20 de marzo e inicialmente hasta el 20 de abril.

¿Cómo funciona esto para las compras internacionales en otras monedas?

La tasa de interés mencionada anteriormente aplica únicamente a las compras realizadas en estas instituciones nacionales. Por lo tanto, no se aplica a las compras internacionales.

Prórroga del plazo para compras internacionales con tarjetas de crédito Bancolombia.

¿Cuál es la solución?

Bancolombia ha ampliado el plazo de las compras internacionales realizadas con la tarjeta de crédito Bancolombia, del 18 de marzo, de 24 a 36 meses.

¿A partir de qué fecha se aplica esta medida?

Sólo se aplica a las compras internacionales realizadas con tarjetas de crédito de Bancolombia a partir del 18 de marzo de 2020.

Prórroga del período en el que difieren los avances nacionales e internacionales hechos con tarjetas de crédito de Bancolombia

¿Cuál es la solución?

Bancolombia extiende el período de pago de los avances nacionales e internacionales para avances realizado con tarjetas de crédito Bancolombia de 18 a 24 meses.

¿Qué debo hacer para que esta decisión sea efectiva?

La ampliación del plazo no requiere ninguna gestión por parte del cliente, ya que funcionará automáticamente cuando el cliente haga un adelanto con la tarjeta de crédito de Bancolombia.

¿Cómo funciona esto para los adelantos internacionales en una moneda diferente al peso?

Los adelantos realizados en cajeros automáticos en el extranjero con tarjetas de crédito de Bancolombia a partir del 18 de marzo también se prorrogarán automáticamente a 24 meses.

En conclusión:

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  • Se puede gestionar el aumento del plazo de pago del saldo total de la tarjeta de crédito a través de la Oficina Telefónica a 36 meses para tener pagos mensuales más bajos
  • La posibilidad de extender hasta 36 meses el plazo de compras nacionales y anticipos que hayas realizado en la sucursal física y en el corresponsal bancario, para cambiar estos plazos puedes ingresar mediante Personas de la Sucursal Virtual en la opción de Cambio de Cuota, y adaptar tus compras o anticipos al número de cuotas, que más te convenga
  • Bancolombia extiende los plazos en avances nacionales e internacionales realizados con las tarjetas de crédito de 18 a 24 meses. Se trata de una prórroga automática para los adelantos realizados a partir del 17 de marzo.
  • Las compras internacionales se posponen automáticamente hasta 36 meses, esta extensión también es automática para las compras realizadas a partir del 18 de marzo.
  • En caso de necesidad, los bienes de consumo en algunos establecimientos, como mercados y farmacias, el tipo de interés se ha reducido del 2,10% al 0,98% de los meses vencidos.

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